導入店を強力にバックアップする
スリーストンの「データセンター」とは？
パチスロの減台に伴いパチンコへの営業依存度が高まり、営業の根幹を担う遊技機の土台づくりが叫ばれる昨今。株式会社スリーストンでは、このほど共同代理店である株式会社Ｒシステムと『どんぴしゃパーフェクト』導入店に対するサポート部隊「データセンター」を開設。導入店の成績向上に繋がるバックアップ体制を整えたという。今回はその「データセンター」の担う役割などについてスリーストンの三部康秋営業本部長に話を伺った。
パーラーにとって定期的な台の入替えは、集客のために必要不可欠な要素であるが、ここ数年新台の導入サイクルがさらに短期化する傾向にある。また、昨今の機械情勢における５号機営業の不振と減台により、利益確保という観点からパチンコへの依存度が高まっており、コスト削減として「しっかりとした機械の見極め」と「導入した機械の性能を活かし、無用な機械の入替えを減らす」ことは大きな課題だ。また、昨今の「大量導入」が続く状況を考えると、入替え作業時間が増加による人件費の増加など、いかにムダなコストを減らすかもポイントとなろう。 ６月から発売された『どんぴしゃパーフェクト』は１台あたり40秒という驚異的なスピードで台が取付けられるため、入替え作業時間の短縮、入替え作業時間の短縮に伴う残業代の削減などを実現。オプションの『ねぶせパーフェクト』は従来であれば作業が困難だった傾斜調整を前面からワンタッチで変更できる点、セルで測るため数値管理の精度アップが実現する製品。台整備を行い、経営面を底辺からサポートする「攻め」と、作業時間短縮、コスト削減という「守り」を兼ね備えており、現在のパーラーの抱えるニーズと合致した製品といえよう。
さらに同社では、「どんぴしゃパーフェクト」代理店でもある㈱Ｒシステムと共同で、このほど宇都宮市内に《宇都宮データセンター》を開設。導入後のサポート部隊として、導入店の成績向上に繋げる体制を整えたという。今回は㈱スリーストンの三部康秋営業本部長に《宇都宮データセンター》の役割などについて話を伺った。
――このほど開設された《宇都宮データセンター》（以下データセンター）ではどのようなサポートを行うのでしょうか。
三部営業本部長 このデータセンターは『どんぴしゃパーフェクト』を導入した店舗に対するアフターサービスの一環としてスタートするものです。『どんぴしゃパーフェクト』導入店で稼働する遊技機を「そのままお預かり」して、様々なデータと、数値を抽出して導入店に提供するとともに、必要に応じてアドバイスを行います。
――「そのままお預かり」というのはどのような形になるのでしょうか。
三部営業本部長 「設置されている釘調整のまま」お預かりする形となります。というのは、釘調整はそのままでも傾斜を変えることでデータは様々に変化するからです。様々な傾斜毎のデータを見ると数値の違いがハッキリと出ますので、その比較を導入店様に見て頂くことが第一に挙げられます。
――傾斜毎に提示されるデータの一例としてはどのようなものが挙げられるのでしょうか。
三部営業本部長 例えばこの傾斜ではスタート６・０で回ったのが35％、４ ・０が５％、違う傾斜ではスタート６・０で回ったのが50％になり、４・０が３％…といった数値なども出すことによって、傾斜によってスタートのバラツキ具合が異なることもお判り頂けると思います。スタートのバラツキはもちろん粗利だけではなく、プレイヤーのストレスにも大きな影響を与えます。この機械はどの傾斜がベストなのか。基本的には釘はそのままですが、必要に応じてこのような釘調整にするとよりベストな形になる、といったサポートも行って行きます。データセンターのスタッフは全員ホール経験も豊富で、釘調整においては熟練した技術を持つベテランが揃っております。
――従来のアフターサービスとは異なる強力なサポートですね。
三部営業本部長 『どんぴしゃパーフェクト』、『ねぶせパーフェクト』の各導入店もそうですが、未導入店などもこの数ヶ月で視察しましたが、回りながら改めて「取付けた後が大事」ということを痛感しました。ある業界関連の方が「いくら外観が綺麗な家でも基礎がしっかりしていないと家は長持ちしない」と。店舗の基礎を築き、その上で品質管理、付加価値という順番で初めて顧客への安心感や信頼に繋がると思いますし、『どんぴしゃパーフェクト』で基礎を築いて頂き、その先もさらにバックアップして導入店の皆様には厳しい時代を乗り切って頂きたいという当社の思いがあります。今回、データセンターで判ったことは、メーカー出荷時のセル傾斜が違うことが判明しました。また、島の劣化等により、４分で設置したものの、実際の傾斜が変わることも判明しました。それを「どんぴしゃパーフェクト」で同一傾斜にして頂き、統一ゲージを構築して頂きたいのです（詳しい内容はデータセンターに問い合わせ下さい）。例えばセミナーに参加すればヒントは教えてくれますがその先は自店にあったものか否かはわかりません。しかし、データセンターで算出されたデータはそれが「答え」となりますので導入店にはぜひ御活用頂きたいと思います。
【写真解説】
パチンコ台取付け機『どんぴしゃパーフェクト』は、枠と本体を一体にしたまま取付けることができる画期的な新製品。全ての作業が前面からワンタッチで行えるため、１台あたり40秒で取付けが完了する。設置業者は不要で従業員での入替えが可能なため、入替え作業の短時間化や経費節減に大きく貢献する。オプションの傾斜器『ねぶせパーフェクト』は、傾斜調整を前面から行うため、誰でも調整を行えるのが特長。従来の傾斜調整は枠に傾斜器を当てて調整を行っているが、『ねぶせパーフェクト』は機械のセル板に直に当て、遊技機正面からセル板の傾斜角を確認しながら調整できるため、精度の高い調整が行える。
取材：グリーンべると 編集部
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